Capítulo 3 A Carga da Responsabilidade

O som do telefone despertou Mariana, embora seu corpo já estivesse em pé, imerso na mesma rotina que havia seguido por semanas. Eram seis da manhã, mas sua mente já estava acelerada, antecipando o turbilhão que seria mais um dia no escritório. Olhou a tela do telefone: Clara.

- Mariana? - a voz de Clara soou algo preocupada do outro lado. - Precisamos falar sobre os números da campanha. Os resultados não estão sendo os que esperávamos.

Mariana esfregou os olhos enquanto se levantava da cama. Isso não pode esperar nem mais um minuto.

- Vou te ligar em alguns minutos. Avise os outros que estarei aí em uma hora.

- Entendido. - Clara desligou rapidamente.

Na sala de conferências, os rostos conhecidos de sua equipe aguardavam. A pressão estava no ar. A jovem CEO respirou fundo, tentando manter a calma, mas o cansaço já começava a atingi-la. Havia sido uma semana pesada. Novas contratações, clientes que não correspondiam às expectativas e investidores pressionando por resultados imediatos. Era a mesma história todos os dias.

- Bom dia a todos - disse Mariana, tomando seu lugar na cabeceira da mesa.

- Bom dia, Mariana - responderam em coro, embora alguns com um tom mais grave, evidenciando a carga de tensão que pairava no ambiente.

Mariana se inclinou para frente, olhando para cada um dos presentes. Clara, Javier, Pablo... Todos com uma mistura de incerteza e cansaço. Sabia o que estavam pensando: Será que ela conseguirá continuar nesse ritmo? Será que ela realmente tem o necessário para levar a empresa ao próximo nível? Está tão preparada quanto parece?

- Vamos nos atualizar - disse Mariana, decidida a não ceder à pressão. Vamos resolver isso rápido.

Clara foi a primeira a falar.

- Os resultados da última campanha digital não são o que esperávamos. O engajamento caiu 15% e as conversões estão abaixo da média. Não sei se é o enfoque, o conteúdo ou se simplesmente não estamos alcançando o público certo, mas os números não mentem.

Mariana assentiu, sem demonstrar frustração ou desânimo. Ela se preparou para esse momento, para essas críticas, mas não deixava que sua fachada de confiança se rompesse.

- E o que você acha, Javier? - perguntou, olhando para o diretor de operações. Sabia que ele tinha uma visão mais técnica, mas também era alguém que já subestimou Mariana várias vezes.

Javier soltou um pequeno sorriso nervoso.

- Acho que estamos falhando em conectar emocionalmente com a audiência. O mercado mudou, e nossa abordagem está... ultrapassada. Não sei se o problema está na estratégia ou na execução, mas algo não está funcionando, e isso está se refletindo.

- Então, é minha responsabilidade, Javier? - Mariana não pôde evitar a ironia em seu tom. Embora soubesse que Javier não estava tentando atacá-la, seu comentário soava como uma crítica velada à sua liderança. E ela sabia disso.

- Não, não... - Javier levantou as mãos em sinal de desculpas. - Não quis dizer isso. Mas precisamos repensar as prioridades. Você sabe que há coisas que você não pode ver da sua posição. Precisamos de uma mudança de enfoque urgente. Se não fizermos isso, corremos o risco de perder clientes importantes.

Mariana sentiu suas bochechas corando, não por vergonha, mas pela frustração que a invadia. Sempre será assim, não é? Pensou. Sempre terão algo a dizer. Sempre terei que provar algo a mais.

- Pablo, o que você pensa? - disse, buscando apoio em um dos poucos membros de sua equipe que sempre mantinha uma atitude neutra.

Pablo, o chefe de estratégia digital, ajustou seus óculos e cruzou os braços.

- O que Javier diz faz sentido, mas não é só isso. O mercado está saturado, e nossos concorrentes estão investindo mais. Se não respondermos rapidamente, nossos números vão cair ainda mais. Mariana, precisamos inovar, mas também correr alguns riscos.

Mariana os olhou, sentindo o peso da responsabilidade sobre seus ombros. Não era só sua empresa que estava em jogo, mas sua reputação e tudo o que ela havia construído nos últimos anos. Sabia que, se falhasse, não seria apenas uma decepção pessoal, mas um fracasso diante de sua equipe.

- Eu sei - respondeu finalmente, sua voz firme, mas cansada. - Mas não se trata só de mudar nossa estratégia ou correr mais riscos. Precisamos ser mais inteligentes, mais estratégicos. Não podemos apenas reagir ao que os outros estão fazendo. Precisamos nos antecipar.

Um silêncio tomou conta da sala, enquanto todos assimilavam suas palavras. Sabiam que Mariana estava certa, mas também sabiam que a situação não era simples.

- Então, o que você propõe, Mariana? - perguntou Clara, com esperança de que a jovem CEO tivesse uma resposta concreta.

Mariana olhou para a tela do projetor, que ainda mostrava as estatísticas da campanha fracassada. Sua mente não parava de trabalhar, buscando uma solução que pudesse revitalizar a empresa sem sacrificar a qualidade. Ela precisava que sua equipe se unisse, que acreditasse em sua visão. Sabia que dependia deles.

- Vou redirecionar nossos esforços para um enfoque mais personalizado. Precisamos conhecer nossos clientes de forma mais profunda, oferecer conteúdo que realmente os impacte. Vamos começar do zero, mas com uma perspectiva diferente. Clara, preciso que coordene uma reunião com a equipe criativa para hoje à tarde. Javier, quero que se concentre em melhorar a eficiência operacional. Pablo, você será o responsável por analisar como podemos otimizar nossos canais de distribuição. Preciso que todos estejam alinhados, porque se falharmos agora, não haverá segunda chance.

Os membros de sua equipe se olharam, inicialmente duvidosos, mas algo na voz de Mariana fez tudo mudar. Ela não estava apenas liderando a empresa. Ela estava motivando sua equipe a segui-la, a confiar no seu julgamento.

- Entendido - disse Javier finalmente, sorrindo um pouco mais relaxado.

- Vamos fazer funcionar - acrescentou Clara, confiante.

Mariana assentiu, levantando-se de sua cadeira com determinação.

- Vamos fazer funcionar, porque não temos outra opção. Mas preciso que todos dêem o melhor de si mesmos. E preciso que confiem em mim.

Enquanto a equipe começava a se dispersar, Mariana ficou por um momento olhando para a tela. Embora a reunião tenha sido produtiva, a pressão ainda estava lá. Tudo dependia de sua capacidade de levar a empresa adiante. A responsabilidade era enorme, mas ela sabia que não podia se dar ao luxo de duvidar. Este é o meu momento, pensou. E não vou deixar ninguém estragar isso.